Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 12.10.2026

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce aşağıdaki bilgiler tüketiciye sunulmaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

SCE INNOVATION LTD. ŞTİ., Çetin Emeç Bulvarı 25/3, Çankaya / Ankara. E-posta: sce@scegrup.com, Telefon: +90 0850 888 1 889

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde (sepet ve ödeme sayfasında) gösterilmektedir. Fiziksel ürünlerde kargo alıcı ödemelidir; kargo bedeli satış fiyatına dahil değildir ve teslimat sırasında ALICI tarafından kargo firmasına ödenir. QR/NFC ürünleri, sitedeki dijital içerik sayfasına (ses, video, fotoğraf, bağlantı) erişim hizmeti ile birlikte sunulur.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme; kredi/banka kartı (iyzico altyapısı) veya havale/EFT ile yapılır.
Fiziksel ürünler ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; yasal teslim süresi 30 gündür.
Dijital ürünler (QR hakkı, dijital anı defteri) ödeme onayıyla birlikte üyelik hesabına anında tanımlanır.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi sce@scegrup.com adresine veya WhatsApp destek hattına yapılabilir. Cayma halinde ürün, faturası ile birlikte ve kullanılmamış şekilde 10 gün içinde iade edilir; bedel iade tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (hesaba tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış dijital QR hakkı, dijital anı defteri).
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel kazıma vb.) ürünler.

6. Şikâyet ve İtiraz

Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilir.